POLITYKA PRYWATNOŚCI

POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Administratorem danych osobowych pozyskiwanych w trakcie korzystania ze strony www prowadzonej pod adresem https://zdrowie-dom.pl/jest Rafał Frankowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ENTELIS RAFAŁ FRANKOWSKI z siedzibą  w Stróżki, nr 31D, 64-510 Wronki, posiadający numer NIP: 7631735631.
2. Kontakt z Administratorem odbywa się mailowo pod adresem: sklep@zdrowie-dom.pl.    
3. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności, a każdego Użytkownika Serwisu obowiązuje znajomość aktualnej polityki prywatności. Przyczynami zmian mogą być rozwój technologii internetowej, zmiany w powszechnie obowiązującym prawie czy też rozwój Serwisu poprzez np. korzystanie z nowych narzędzi przez Administratora.
4. Administrator Danych Osobowych niniejszym informuje, że nie powołał Inspektora Ochrony Danych Osobowych (IODO) i wykonuje samodzielnie obowiązki związane z przetwarzaniem danych osobowych.
5. Dane osobowe Użytkownika są przechowywane i chronione zgodnie z wdrożonymi procedurami wewnętrznymi Administratora. Administrator przetwarza informacje o Użytkowniku przy użyciu odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych spełniających wymagania przepisów prawa powszechnie obowiązującego.

DEFINICJE

1. Administrator - Rafał Frankowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą ENTELIS RAFAŁ FRANKOWSKI z siedzibą  w Stróżki, nr 31D, 64-510 Wronki, posiadający numer NIP: 7631735631.
2. Sklep/Sklep internetowy – prowadzony przez Administratora sklep znajdujący się pod adresem: https://zdrowie-dom.pl/.  
3. Dane osobowe - wszelkie informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko.
4. Użytkownik – każdy podmiot przebywający w Serwisie i korzystający z niego.
5. Serwis – strona internetowa, blog i podstrony  znajdujące się pod adresami: https://zdrowie-dom.pl/.
6. Polityka prywatności - niniejszy dokument zawierający zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników korzystających z Serwisu.

ZASADY PRZETWARZANIA DANYCH: PROFILOWANIE, TRANSFER DO PAŃSTW TRZECICH

1.  Użytkownik podaje swoje dane dobrowolnie, ale jednocześnie powinien wiedzieć, że w niektórych sytuacjach, które wskaże Administrator, niepodanie określonych danych uniemożliwi podjęcie określonych działań czy świadczenie usług. Jeżeli Użytkownik, według własnej decyzji przekazuje Administratorowi dane nadmiarowe, czyli takie, które nie są obowiązkowe, mogą być przetwarzane na podstawie zgody, jeżeli taka zgoda została wyraźnie udzielona.
2. Dane osobowe Użytkownika są przekazywane Administratorowi w związku z korzystaniem z Serwisu, w szczególności poprzez wypełnianie formularzy, zawarcie umowy lub kontakt z Administratorem, a ich przetwarzanie odbywa się na podstawach prawnych określonych w art. 6 RODO.
3. Dane osobowe nie są wykorzystywane do profilowania ani do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które mogłoby wywoływać wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływać.
4. Administrator co do zasady nie przekazuje danych osobowych poza obszar Unii Europejskiej.Wyjątkiem może być korzystanie z usług dostawców narzędzi informatycznych, w ramach których – zgodnie z warunkami umownymi dostawcy – dane mogą być przekazywane do państw trzecich. Transfer danych odbywa się wówczas na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz z zastosowaniem dodatkowych zabezpieczeń wymaganych przepisami RODO.

CELE PRZETWARZANIA

1. Dane osobowe Użytkownika mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na zapytanie przesłane za pośrednictwem formularza kontaktowego – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• podjęcia działań przed zawarciem umowy – na życzenie osoby, której dane dotyczą (np. przygotowanie oferty) – (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• zawarcia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• rozpatrzenia reklamacji (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
• kontaktu telefonicznego oraz mailowego związanego z obsługą zapytań, realizacją umowy, działaniami podejmowanymi przed jej zawarciem lub bieżącą obsługą klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub lit. f RODO,
• wystawienia faktury (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prowadzenia dokumentacji RODO (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• prowadzenia dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na Administratorze– (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
• zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu i jego prawidłowego działania, co stanowi prawnie uzasadniony interes Administratora – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• dochodzenia lub obrony roszczeń, celów archiwalnych i statystycznych – (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

OKRES PRZECHOWYWANIA

1. Dane Użytkownika będą przechowywane przez okres:

• realizacji umowy oraz po jej zakończeniu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń – zgodnie z obowiązującymi przepisami o przedawnieniu roszczeń,
• prowadzenia rozmów i negocjacji poprzedzających zawarcie umowy – przez czas trwania korespondencji, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• wymagany przepisami prawa, w tym prawa podatkowego nie krócej niż 5 lat,
• do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu złożonego na podstawie art. 21 RODO,
• do czasu skutecznego cofnięcia zgody przez Użytkownika,
• w celu obrony przed roszczeniami – zgodnie z okresem przedawnienia tych roszczeń,
• w przypadku danych przetwarzanych w związku z prowadzeniem konta użytkownika – do czasu usunięcia konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

PRAWA UŻYTKOWNIKÓW

1. Użytkownik ma prawo do:

• dostępu do treści jego danych – co oznacza żądanie informacji o podstawie prawnej i rodzaju przetwarzania danych osobowych,
• do przenoszenia danych – co oznacza prawo otrzymania przez Użytkownika od Administratora pliku zawierającego jego dane osobowe, w celu przekazania ich do innego administratora,   
• otrzymania kopii danych  - co oznacza prawo Użytkownika do otrzymania kopii swoich danych osobowych,
• poprawiania danych – co oznacza prawo Użytkownika do poprawiania, modyfikowania, sprostowania, uzupełniania swoich danych osobowych przekazanych Administratorowi, 
• usunięcia danych, jeśli brak jest podstaw do ich przetwarzania – oznacza to, że Użytkownik może żądać usunięcia jego danych osobowych w sytuacji, kiedy ustał cel, dla którego Administrator przetwarzał jego dane osobowe,
• ograniczenia przetwarzania – oznacza to prawo Użytkownika do żądania ograniczenia przetwarzania jego danych osobowych, jeśli nastąpiło ono w sposób nieprawidłowy lub bez podstawy prawnej,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora – oznacza to prawo Użytkownika do sprzeciwienia się przetwarzaniu danych osobowych wyłącznie na podstawie uzasadnionego interesu administratora, np. do działań marketingowych,
• wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
• wycofania zgody – co oznacza, że Użytkownik ma prawo cofnąć udzieloną zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych, jednakże nie ma to wpływu na przetwarzanie danych osobowych dokonanych przed wycofaniem zgody.

2. Żądania dotyczące realizacji praw, o których mowa powyżej, Użytkownik może zgłaszać drogą mailową na adres: sklep@zdrowie-dom.pl.

PODMIOTY PRZETWARZAJĄCE

1. Administrator udostępnia lub może udostępnić dane Użytkownika innym odbiorcom danych osobowych, w celu wykonania usług na zlecenie Administratora w zakresie:

• Podmioty obsługujące płatności elektroniczne lub kartą płatniczą – Przelewy24 należące do PayPro SA z siedzibą w Poznaniu, przy ulicy Pastelowej 8 (60-198), KRS 0000347935, NIP 7792369887. W przypadku Użytkownika, który korzysta w Sklepie ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Użytkownika podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie na zlecenie Administratora w zakresie niezbędnym do obsługi płatności realizowanej przez Użytkownika.
• Dostawcy usług technicznych, informatycznych i organizacyjnych – Microsoft Office należące do Microsoft Ireland Operations Limited, Attn: Data Protection Officer, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandia.; Oddział w Polsce: Microsoft Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy Al. Jerozolimskich 195A, 02-222, KRS 0000056838, NIP 5270103391, REGON 010016565. Dane udostępniane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.
• Dostawcy usług kurierskich - InPost spółka z ograniczoną odpowiedzialnością. Z siedzibą w Krakowie przy ulicy Pana Tadeusza 4, 30-727. KRS: 0000543759, nasz numer NIP to: 6793108059. Dane udostępniane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu przetwarzania.
• Dostawcy usług księgowych, prawnych lub doradczych – wFirma - Web INnovative Software Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu, ul. Bierutowska 57-59, 51-317 Wrocław, KRS - 0000342082; NIP: 8982167294. Dane są przetwarzane w zakresie koniecznym do realizacji obowiązków księgowych, ochrony praw lub bieżącego wsparcia Administratora.
•          Organy uprawnione do otrzymywania danych na podstawie przepisów prawa – w szczególności sądy, organy ścigania lub inne instytucje publiczne, gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

2. Administrator informuje, że podmioty wskazane powyżej przetwarzają dane osobowe Użytkownika w imieniu Administratora zgodnie z wymogami art. 28 RODO. Oznacza to, że podmioty te działają wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora.

FORMULARZE

1. Administrator w Serwisie osadza następujące formularze:

• Kontaktowy - dane osób (adres e-mail oraz dane dobrowolnie wskazane w treści zapytania), które przesłały zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego zamieszczonego w Serwisie. Administrator przetwarza te dane wyłącznie w celu udzielenia odpowiedzi na przesłane zapytanie.
• Zakupowy – związany z dokonaniem zakupu produktu w Sklepie Administratora, a także zgłoszeniem reklamacji czy zwrotu towaru. Użytkownik wskazuje w nim takie dane jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, dane firmowe. Dane zbierane są w związku z realizacją zamówienia złożonego w Sklepie oraz w celach spełnienia obowiązków prawnych, a także archiwalnych i obrony przed roszczeniami.
• Rejestracji konta w Sklepie – Użytkownik wskazuje w nim swój adres e-mail oraz nadaje hasło. Dane przetwarzane są do czasu dezaktywacji konta.

OPINIE

Dane osobowe w postaci imienia i treści opinii na stronie produktu, mogą być przetwarzane wyłącznie w zakresie archiwalnym – w odniesieniu do opinii historycznych, które nie są już zbierane ani aktualizowane.

PLIKI COOKIES I LOGI SERWERA

1. W ramach Serwisu stosowana jest technologia oparta na plikach cookies, które umożliwiają zapisywanie danych na urządzeniu końcowym Użytkownika (np. komputerze lub urządzeniu mobilnym).

2. Administrator może przetwarzać dane zawarte w plikach cookies podczas korzystania przez Użytkowników z Serwisu w następujących celach:

• identyfikacji Użytkowników jako zalogowanych w Sklepie oraz utrzymania sesji logowania;
• zapamiętywania danych wprowadzanych do formularzy oraz danych logowania;
• dostosowywania zawartości Serwisu do indywidualnych preferencji Użytkownika (np. ustawień językowych, wyglądu strony) oraz zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego działania Serwisu;
• prowadzenia podstawowych i anonimowych statystyk technicznych dotyczących sposobu korzystania z Serwisu, w oparciu o logi serwera.

3. W Serwisie stosowane są wyłącznie następujące rodzaje plików cookies:

• niezbędne – umożliwiające prawidłowe funkcjonowanie Serwisu oraz korzystanie z jego podstawowych funkcji;
• funkcjonalne – umożliwiające zapamiętanie wybranych ustawień i preferencji Użytkownika.

4. Serwis nie wykorzystuje plików cookies analitycznych ani marketingowych, nie prowadzi działań reklamowych, remarketingowych ani profilowania Użytkowników.

5. Pliki cookies oraz logi serwera mogą gromadzić i przetwarzać w szczególności następujące informacje:

• adres IP;
• przybliżoną lokalizację;
• datę i czas korzystania z Serwisu;
• źródło wizyty;
• przeglądane podstrony;
• preferencje językowe.

6. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Serwisu są stosowane automatycznie i nie wymagają zgody Użytkownika. Użytkownik może w każdej chwili ograniczyć lub zablokować stosowanie pozostałych plików cookies poprzez odpowiednie ustawienia swojej przeglądarki internetowej.

7. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies, w szczególności poprzez:

• blokowanie zapisywania plików cookies;
• usuwanie już zapisanych plików cookies;
• skonfigurowanie przeglądarki w sposób umożliwiający akceptację wyłącznie plików cookies niezbędnych.

8. Szczegółowe informacje na temat zarządzania plikami cookies dostępne są w ustawieniach oraz działach pomocy najpopularniejszych przeglądarek internetowych, takich jak: Chrome, Firefox, Opera, Safari oraz Microsoft Edge.

9. Ograniczenie lub zablokowanie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności Serwisu i spowodować, że część jego funkcji nie będzie działać prawidłowo.

10. Dane zawarte w logach serwera są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych, administracyjnych oraz w celu zapewnienia bezpieczeństwa informatycznego Serwisu. Dane te stanowią materiał pomocniczy w administrowaniu Serwisem i nie są wykorzystywane przez Administratora do identyfikacji konkretnych osób w celach marketingowych czy handlowych.

 MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

1. Administrator posiada konta w serwisach społecznościowych (np. Facebook, Instagram), które mogą być wykorzystywane w celu publikowania treści informacyjnych oraz umożliwienia kontaktu z Użytkownikami.
2. Kontakt Użytkownika z Administratorem za pośrednictwem mediów społecznościowych wiąże się z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownika (w szczególności imienia, nazwy profilu, treści wiadomości), wyłącznie w celu prowadzenia korespondencji i udzielenia odpowiedzi na zapytanie.
3. Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym zakresie jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji z Użytkownikami.
4. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za przetwarzanie danych osobowych przez operatorów serwisów społecznościowych. Zasady przetwarzania danych osobowych przez te podmioty określają ich własne polityki prywatności.
5. Dane osobowe przetwarzane w związku z kontaktem za pośrednictwem mediów społecznościowych nie są wykorzystywane do celów marketingowych ani profilowania.

PRAWA AUTORSKIE

Wszelkie treści, zdjęcia zawarte w Serwisie oraz blogu są chronione prawami autorskimi. Nie mogą być udostępniane, powielane, wykorzystywane w celach publicznych lub komercyjnych bez pisemnej zgody Administratora.

Data aktualizacji Polityki Prywatności 01.01.2026.

Poprzednia wersja polityki prywatności: https://zdrowie-dom.pl/content/7-polityka-cookies